Återbetalningspolicy

Fraktpolicy

Vi erbjuder fri frakt på alla ordrar över 399kr.

Leveranstiden för varor är mellan 1-4 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helger skickas nästkommande vardag. Leveranstider kan variera för beställningar utanför Sverige. Försändelsen kommer att levereras till din postlåda eller till närmsta ombud beroende på ditt val av leverans. Om paketet inte får plats i postlådan vid val av hemleverans levereras det vid dörren eller i en påse utanpå postlådan, alternativt så kommer det annars behövas upphämtning vid ett ombud. Vid val av leverans till närmsta ombud kommer paketet att levereras till transportörens postombud som ligger närmast din angivna leveransaddress.

Vid utebliven upphämtning av produkt debiteras en hanteringsavgift på 300kr.

Om några problem och/eller förseningar skulle tillkomma med frakten utan notifiering innan, kontakta oss på info@evinto.se.

Returpolicy

Om du vill returnera något från din beställning gör du det genom returportalen hos vår sida för kundkonton. Det går också att maila oss ditt ordernummer samt mailadress som användes vid beställningen.

Vår returpolicy berättigar dig som konsument en 14 dagars returrätt efter att du har mottagit varan/varorna som du har köpt från oss. Du har rätt att öppna, undersöka och pröva produkterna som du köpt men alla produkter som returneras skall vara i oanvänt skick. Etiketten på klädesplagget behöver sitta kvar för att returen skall vara giltig. Det får heller inte vara några som helst tecken på användning och det inkluderar lukter som rök eller parfymer. Om produkterna du vill returnera skulle instämma på något som ej accepteras enligt ovan kommer returen ej att godkännas och i stället skickas tillbaka. 

Som konsument behöver du först ta emot din beställning från leveransföretaget, annars debiteras du en avgift på 300kr. Du som konsument är skyldig att produkterna skickas tillbaka till oss efter att du mottagit returfraktsedel via mejl. Var noga med att försändelsen är spårbar när du skickar det. Du som konsument är skyldig för paketet och dess innehåll tills att vi mottagit försändelse, dvs. om transportföretaget skulle tappa bort/skada försändelsen kan vi ej återbetala dig.

Var noga med att produkterna skickas till rätt adress som nämns nedan. Produkter som skickas till fel adress kommer ej att kunna levereras och därmed nekas en retur. 

När din retur är accepterad eller nekad kommer du att få ett mail angående detta.

Notera att en återbetalning kan ta upp till tio (10) dagar beroende på vilken bank du har. Har du inte fått en återbetalning inom denna tid, kontakta oss här. 

Vi accepterar inte returer/ångerrätt/öppet köp på rabatterade produkter, samt köp av presentkort.

Returadress

Evinto AB

Formgatan 9, 752 21 Uppsala

info@evinto.se